Geschäftsprozesse    

Alles hängt an den Prozessen.

Geschäftsprozesse definieren, wie die Arbeit innerhalb eines Unternehmens ausgeführt wird. Sie sind von grundlegender Bedeutung und dabei weitgehend unabhängig von einer damit verbundenen Organisationsstruktur.

Das traditionelle Business Process Management (BPM) konzentriert sich meist darauf, bestehende Prozesse intern zu optimieren, um maximale Effizienz zu erreichen. Zu selten wird dabei explizit hinterfragt, ob diese Prozesse überhaupt noch zu den aktuellen und zukünftigen Anforderungen des Geschäfts passen. Dies ist besonders in innovativen oder stark kundenorientierten Geschäftsbereichen relevant, wo häufig veränderte oder auch ganz neue Prozesse erforderlich sind, um den zunehmend dynamischen Anforderungen des Marktes gerecht zu werden.

Wir unterstützen Unternehmen bei der Analyse und Optimierung ihrer bestehenden Prozesslandschaften. Über die reine Prozessoptimierung hinaus legen wir den Fokus auf eine Stärkung der Kundenorientierung und die Förderung einer verbesserten, silo-übergreifenden Zusammenarbeit innerhalb der Organisation.